Caso tenha alguma dúvida durante o uso, não se preocupe.
Preparamos uma lista de Perguntas Frequentes de seguintes
produtos para resolver a maioria das perguntas mais comuns.
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UniTV para dispositivos Android
(TV Box /Smart TV/TV Stick）
(TV Box /Smart TV/TV Stick）
O que é UniTV (TV)?
Posso usar o controle remoto para ajustar o volume?
Como alterar a senha do controle parental?
/Q3-A1.png "Como alterar a senha do controle parental?")
Após vincular um número de telefone, é possível mudar ou desvincular o número de telefone?
Eu posso entrar em contato com o suporte através do WhatsApp?
Diferença entre contas
/Q9-A1.png "Diferença entre contas")
Como receber uma conta gratis?
Porque não posso fazer download de boletos?
/Q8-A1.png "Porque não posso fazer download de boletos?")
Como obter uma conta do UniTV?
Porque não consigo entrar na página de pagamento?
Estou tentando pagar com cartão de crédito, mas diz que o pagamento falhou.
Como alterar um e-mail que já foi vinculado?
/Q21-A1.png "Como alterar um e-mail que já foi vinculado?")
Há alguma diferença entre Unitv Pro e Unitv?
Como limpar a cache em sua tv box?
/Q2-A1.png "Como limpar a cache em sua tv box?")
/Q2-A2.png "Como limpar a cache em sua tv box?")
O que devemos fazer se o aplicativo ou box estão muito lentos?
Eu já completei o pagamento , porque meu acesso VIP não está disponível ainda?
Se eu comprar um plano num aparelho, posso usar essa mesma conta em outro aparelho?
O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?
/Q10-A1.png "O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?")
Eu paguei através do boleto, porque meu serviço VIP ainda não está disponível?
A conta do UniTV suporta vários dispositivos ao mesmo tempo?
Como vincular um e-mail a minha conta?
/Q16-A1.png "Como vincular um e-mail a minha conta?")
Como faço para redefinir a senha de controle dos pais?
/Q18-A1.png "Como vincular um e-mail a minha conta?")
Estou tentando pagar com Paypal, mas diz que o pagamento falhou
O aplicativo UniTV pode ser usado em quais dispositivos?
Como fazer login rapidamente no aplicativo móvel?
/Q7-A1.png "Por que não posso fazer download de boletos?")
/Q9-A1.png "Como vincular o e-mail a sua conta UniTV ? Quais os benefícios?")
/Q9-A2.png "Como vincular o e-mail a sua conta UniTV ? Quais os benefícios?")
/Q15-A1.png "Como mudar o e-mail vinculado a minha conta?")
/Q10-A1.png "Como efetuar login rapidamente no aplicativo mobile?")
/Q12-A1.png "Como desbloquear o conteúdo adulto?")
/Q14-A1.png "O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?")
/Q18-A1.png "Diferenças entre contas")
